Politique de Retours et Échanges

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait(e) de vos achats sur notre site web. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande, nous sommes là pour vous aider. Veuillez prendre connaissance de notre politique de retours et échanges ci-dessous :
*VEUILLEZ BIEN VERIFIER VOTRE COLIS QUAND LE LIVREUR VOUS L'APPORTERA SUR PLACE POUR EVITER TOUS DÉSAGRÉMENT
1. Conditions générales :
- Les retours et échanges sont acceptés dans les 3 jours suivant la date d'achat.
- Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes intactes et les emballages d'origine.
- Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables, à moins que l'erreur ne soit imputable à notre entreprise (par exemple, mauvais article envoyé).


2. Retours :
- Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone pour obtenir un numéro de retour.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou si une erreur a été commise de notre côté.
- Une fois que nous avons reçu et inspecté l'article retourné, nous procéderons au remboursement du montant correspondant selon le mode de paiement initial.

3. Échanges :
- Pour effectuer un échange, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone pour nous indiquer l'article que vous souhaitez échanger.
- Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine et incluez une copie de votre facture d'achat.
- Les frais d'expédition pour le nouvel article seront à la charge du client, sauf si l'échange est dû à une erreur de notre part.
- Une fois que nous avons reçu et inspecté l'article retourné, nous procéderons à l'expédition du nouvel article.



Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de retours et échanges, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.

نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك على موقعنا. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب من الأسباب ، فنحن هنا لمساعدتك. يرجى قراءة سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا أدناه:

يرجى التحقق من الطرد الخاصة بك عندما يقوم رجل التسليم بإحضارها إليك*

1. الشروط العامة:
- يتم قبول عمليات الإرجاع والاستبدال في غضون 3 أيام من تاريخ الشراء.
- يجب أن تعاد العناصر في حالتها الأصلية ، مع جميع البطاقات سليمة وتغليفها الأصلي.
- رسوم الشحن الأولية غير قابلة للاسترداد ما لم يكن الخطأ خطأ شركتنا (على سبيل المثال ، تم إرسال عنصر خاطئ).


2. العوائد:
- للإرجاع ، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف للحصول على رقم الإرجاع.
- يتحمل العميل مسؤولية تكاليف الإرجاع ، ما لم يكن المنتج معيبًا أو حدث خطأ من جانبنا.
- بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع ومعاينته ، سنقوم برد المبلغ المقابل إلى طريقة الدفع الأصلية.

3. الاستبدالات:
- لإجراء تبادل ، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لإعلامنا بالعنصر الذي ترغب في استبداله.
- قم بتعبئة العنصر بعناية في عبوته الأصلية مع إرفاق نسخة من فاتورة الشراء.
- يتحمل العميل مسؤولية تكاليف الشحن الخاصة بالعنصر الجديد ، ما لم يكن الاستبدال ناتجًا عن خطأ من جانبنا.
- بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع ومعاينته ، سنشرع في شحن العنصر الجديد.



إذا كانت لديك أي أسئلة إضافية بخصوص سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا ، فيرجى عدم التردد في الاتصال بنا. سنكون سعداء لمساعدتك.